Piloter l'amélioration continue

🕐 7 heures

De 10 à 15 participants

Présentiel

Avis (35) :
4/5

Cette formation s’adresse aux relais qualité et au directeur/directrice de MFR CFA.

Prérequis :

Objectifs de la formation :

Cette formation vise à aider à la mise en œuvre des processus de mesure, d’analyse et d’amélioration continue dans les MFR.

Objectifs pédagogiques :

Programme de la formation :

1. Les enjeux et les fondements de l’amélioration.

  • Pourquoi est-il indispensable de travailler sur l’amélioration de l’organisation ?
  • Sans mesure, pas d’amélioration possible.
  • Sans maîtrise, pas de mesure possible.
  • Sans description, pas de maîtrise possible. 

2. Amélioration : de quoi parle-t-on ? 

  • Les problèmes à régler.
  • Les opportunités d’amélioration.
  • Ce que les parties intéressées perçoivent.

3. De l’évaluation et la mesure vers l’amélioration.

  • Les différents sujets à évaluer.
  • L’analyse des résultats.
  • Les bons choix à opérer. 

4. L’efficacité du système.

  • Savoir se souvenir des problèmes.
  • L’évaluation des actions menées.
  • La valorisation des actions d’amélioration.

Livrables :

Modalités d'évaluation :