Être responsable qualité

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35 heures

En inter ou intra

Présentiel ou distanciel

Prérequis :

  • Aucun prérequis n’est nécessaire pour suivre cette formation.

Objectifs pédagogiques :

  • Maîtriser les fondamentaux du management (management par processus, écoute clients, élaboration de la politique).
  • Maîtriser le système de normalisation, d'adit, de reconnaissance de l'organisme.
  • Eviter pour les responsables et dirigeants d'organismes les lourdeurs d'un système de management mal adapté à la structure.
  • Déployer les outils utilisés pour exploiter le système de management comme outil de pilotage au service de la direction.
  • Aligner le système de management de la qualité avec le respect des valeurs et engagements de l'organisme.
  • Piloter une démarche d'amélioration continue et animer la démarche au quotidien.

Programme de la formation :

Partie 1 : Définitions et concepts de base

Partie 2 : Construire le système d’organisation.

Partie 3 : Mettre en place une démarche de management de la qualité.

Partie 4 : Travaux sur des situations – le déploiement du projet et la revue de direction.

Partie 5 : Être le vecteur du système de management.

Partie 6 : Travaux sur des situations – processus ressources.

Partie 7 : Utiliser les méthodes et outils des systèmes de management.

Partie 8 : Les audits internes et croisés.

Partie 9 : La communication externe sur le système de management de la qualité.

Livrables :

  • Remise d'outils concrets à chaque participant.
  • Support remis aux participants.
  • Attestation de formation remise à chaque participant.

Modalités d'évaluation :

  • Evaluation des acquis en fin de formation en fonction des démarches mises en place.