Qualité d'une formation, comment s'en assurer ?

Vous souhaitez faire profiter vos salariés et/ou vous-même d’une formation professionnelle ? Vous ne sélectionnerez que le meilleur pour vos collaborateurs ? L’organisme financeur (OPCA, OPACIF, l’Etat, les régions, l’Agefiph ou autres) auquel vous faites appel se doit de s’assurer de la qualité d’une formation et de la certification de l’organisme de formation.

Le décret « Qualité » du 30 Juin 2015 impose aux financeurs de formation de vérifier la qualité des actions de formation des organismes de formation. Pour ce faire, ils doivent appliquer quatre obligations :

Apprécier la qualité des actions de formation sur la base de 6 critères

Critère 1 : L’identification précise des objectifs de la formation et de son adaptation au public formé

  • Rédiger des programmes détaillés et être capable de l’exprimer en capacités ou compétences professionnelles visées.
  • Proposer des modalités de personnalisation des parcours proposés en fonction des spécificités des individus, rédaction des prérequis, etc…
  • Affirmer l’adaptation des modalités pédagogiques aux objectifs de la formation.
  • Préciser les procédures de positionnement à l’entrée et d’évaluation à la sortie.

Critère 2 : L’adaptation au public en qualité d’accueil, de suivi pédagogique et d’évaluation

  • Préciser les pratiques d’accueil, de sécurité et d’accompagnement du public.
  • Afficher la conformité et l’adaptation de ses locaux.
  • Décrire ses propres dispositifs d’évaluation continue.
  • De la même manière, décrire les modalités de contrôle de l’assiduité des stagiaires adaptées aux différents formats pédagogiques.

Critère 3 : L’adéquation des moyens pédagogiques techniques et d’encadrement de l’offre de formation

  • Détailler les outils et supports mis à disposition des stagiaires.
  • Détailler ses moyens d’encadrement pédagogiques et techniques.

Critère 4 : La qualification professionnelle et la formation continue des personnels chargés des formations

  • Réaliser et mettre à jour une base de données des expériences et qualifications des formateurs.
  • Attester des actions de formation des formateurs internes à l’organisme ou indépendants.
  • Afficher des références.

Critère 5 : Les conditions d’information au public sur l’offre de formation, ses délais d’accès, et les résultats obtenus.

  • Communiquer sur son offre de formation.
  • Créer des indicateurs de performance.
  • Contractualiser avec les financeurs.
  • Afficher son/ses périmètre(s) de marché.

Critère 6 : La prise en compte des appréciations rendues par les stagiaires

  • Réaliser des systématiquement des évaluations auprès des stagiaires dès la fin d’une action de formation.
  • Afficher les modalités de prise en compte et l’impact de ces évaluations auprès de l’organisme et des formateurs.
  • Partager les résultats d’évaluation.

Référencer sur un catalogue des organismes de formation qui répondent à ces conditions

Les prestataires de formation doivent être en mesure de prouver qu’ils délivrent une formation professionnelle de qualité. Le financeur peut s’en assurer de deux manières différentes :

  • En mettant eux-mêmes en place un système d’évaluation interne des organismes de formation ;
  • En vérifiant la démarche qualité de l’organisme (certification obtenue).

Professionnaliser l’achat de formation

Le financeur a la charge de vérifier l’adéquation de l’offre et de son prix, tout en veillant à la rentabilité de l’organisme.

Identifier et aider au référencement des organismes de formation

La loi du 5 Septembre 2018 instaure un nouveau référentiel unique : Référentiel National Qualité (RNQ). Il remplace le Datadock à partir du 1er Janvier 2022 au profit de la certification Qualiopi.

Le Datadock était une base de données utilisée par les financeurs qui leur permet le contrôle des compétences d’un organisme de formation sur la base de 21 indicateurs, où de référencer des organismes ayant déjà obtenus une certification qualité.

Chez Groupe INTERACTIONS, nous pouvons attester de la qualité de nos formations grâce à la certification NF Services et Qualiopi.

Ainsi, nous sommes en mesure de vous proposer des formations de qualité, avec des formateurs experts dans leurs domaines de compétences.

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